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Titel
Text copied to clipboard!Leiter der Zimmerabteilung
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Leiter der Zimmerabteilung, der die Verantwortung für die Organisation, Verwaltung und Optimierung aller Abläufe innerhalb der Zimmerabteilung übernimmt. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, die Einhaltung hoher Qualitätsstandards sowie die Führung und Motivation des Teams zuständig. Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Gästen einen herausragenden Service zu bieten und die Zufriedenheit zu maximieren. Zu Ihren Aufgaben gehört die Planung und Überwachung der Zimmerreinigung, die Verwaltung von Ressourcen und Inventar sowie die Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter. Sie analysieren betriebliche Kennzahlen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und Kosten effizient zu steuern. Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards und tragen maßgeblich zur positiven Wahrnehmung des Hauses bei. Wenn Sie über ausgeprägte Führungsqualitäten, Organisationstalent und Erfahrung im Hotelmanagement verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Organisation der Zimmerabteilung
- Planung und Überwachung der Zimmerreinigung
- Führung, Motivation und Entwicklung des Teams
- Koordination mit anderen Abteilungen
- Verwaltung von Ressourcen und Inventar
- Sicherstellung von Qualitäts- und Hygienestandards
- Analyse und Optimierung betrieblicher Abläufe
- Kostenkontrolle und Budgetverwaltung
- Schulung neuer Mitarbeiter
- Bearbeitung von Gästebeschwerden und Feedback
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe
- Mehrjährige Erfahrung in der Zimmerabteilungsleitung
- Führungs- und Organisationstalent
- Kenntnisse in Qualitätsmanagement und Hygienevorschriften
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Hotelsoftware
- Hohe Serviceorientierung
- Problemlösungsfähigkeiten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie organisieren Sie die Arbeitsabläufe in der Zimmerabteilung?
- Wie gehen Sie mit Konflikten im Team um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit Hotelsoftware?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Hygienestandards sicher?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
- Wie reagieren Sie auf Gästebeschwerden?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Kostenkontrolle?
- Wie fördern Sie die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter?
